Category: Article / Artikel

Formula Marketing Mix Yang Anda Pernah Dengar Adalah “4P” – Betulkah Hanya 4 Sahaja?

Formula Marketing Mix Yang Anda Pernah Dengar Adalah “4P” – Betulkah Hanya 4 Sahaja?

Pernah dengar mengenai “marketing mix”?

Saya rasa, jika anda seorang usahawan sudah tentu anda tahu mengenai marketing mix.

Menurut laman The Economic Times, marketing mix merujuk kepada faktor, aktiviti atau taktik yang digunakan oleh sesebuah bisnes atau syarikat dalam mempromosikan jenama/produk di pasaran.

Kebanyakan bisnes tradisional hanya menumpukan pada 4 marketing mix yakni; Product, Promotion, Place & Price (4P).

Tetapi tahukah anda, ia lebih dari itu? Sebelum kita lihat poin-poin tambahan, jom kita refresh mengenai 4P dahulu:

daftar ijual

Product (Produk)

Sudah jelas bahawa untuk membantu pemasaran & penjualan yang berjaya, produk yang dipasarkan perlulah bagus, cantik atau berkualiti.

Namun kebiasaannya semua di atas adalah added values sahaja.

Yang paling penting, produk berkenaan mampu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pembeli atau prospek.

Pam tayar mudah alih — contoh produk yang menyelesaikan masalah.

Promotion (Promosi)

Promosi yang dipilih perlu sesuai dengan sasaran pelanggan. Contohnya, budaya atau demografik mereka harus diambil kira.

Ini adalah sebab kenapa ramai sifu pemasaran menyarankan pembinaan profiling pelanggan atau sasaran pelanggan.

Pilihan platform juga boleh diambil kira. Pemilihan platform seperti jenis media sosial, online atau offline mampu memberi perbezaan kepada keberkesanan promosi yang anda lakukan.

Place (Tempat/Lokasi)

Perniagaan anda mesti diletakkan di tempat yang betul.

Tetapi dengan kenaikan populariti e-commerce dan peningkatan perkhidmatan pos, mungkin anda tidak perlukan kedai untuk perniagaan anda.

Cuma, target iklan di Facebook atau Instagram perlu di-target ke kawasan yang sesuai.

Salah memilih tempat mungkin mengakibatkan anda rugi walaupun mempunyai produk yang hebat.

Ingat, “location, location, location”.

Price (Harga)

Adakah harga rendah mampu buat anda dapat share market yang tinggi? Bagaimana pula dengan barang premium yang harganya amat mahal?

Untuk harga, kita kena tahu siapa target market anda. Jangan ingat dengan membuang harga, market share akan dapat anda kuasai.

Namun, tidak salah meletakkan harga lebih rendah sebagai harga pengenalan.

4 marketing mix di atas merupakan kebiasaan bagi mana-mana peniaga/usahawan.

Namun sebenarnya ada lagi 3 yang membuatkan ‘formula’ marketing mix sebenarnya adalah 7P.

Ini adalah poin-poin tambahan kepada ‘formula’ di atas:

People (Sumber Manusia)

Kadang-kadang, kita lupa orang di belakang perniagaan anda sebenarnya kunci kejayaan anda.

Untuk memastikan perniagaan anda berjalan lancar, manpower memainkan peranan yang kritikal.

With the right people, perniagaan kita akan berkembang dengan lebih pesat.

Ingat, the right people tidak semestinya yang paling pandai.

Process (Proses)

Kebanyakan pemilik bisnes lupa tentang kepentingan proses operasi yang baik adalah penyumbang kepada prestasi yang tinggi.

Proses di sini merangkumi dari penghasilan produk hingga ke SOP sesebuah perniagaan.

Physical Evidence (Bukti Kewujudan)

Poin ini sangat penting di era bisnes online ditambah pula dengan kes-kes penipuan dalam pesanan produk yang telah dibayar.

Ada pembeli amat mementingkan bukti yang sesebuah perniagaan wujud, boleh dipercayai atau bukan scam.

Pastikan anda mengambil kira pembinaan kredibiliti yang meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnes atau syarikat anda.

Kesimpulan

Jika anda lihat balik, kesemua di atas sebenarnya merujuk kepada satu perkara sahaja:

Pelanggan.

Tidak kira bagaimana hebat atau gah pun strategi anda, tetapi kalau ia tidak mengambil kira mengenai kemahuan atau keperluan pelanggan, ia tidak akan menjadi.

Bak kata Jack Ma, “Put the customers first, the employees second and the shareholders third”.


(Nota Editor: Artikel ini pertama kali diterbitkan di laman KuDagang oleh penulis yang sama

Merupakan seorang konsultan perniagaan dan pengasas di SEEK AZ Konsultansi.

Juga mengepalai laman e-dagang untuk Semuanya BOLA iaitu SBX.

Mempunyai pengalaman meluas dalam start-up serta pengurusan syarikat melalui khidmat beliau di Cradle Fund, Malaysia Airports Berhad dan juga sektor kewangan.

3 Perkara Yang Peniaga Atau Bisnes Baru Perlu Ada Untuk Terus Hidup

3 Perkara Yang Peniaga Atau Bisnes Baru Perlu Ada Untuk Terus Hidup

Menurut rekod Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), lebih daripada 50% bisnes baru dari kategori SME gagal dalam lima tahun pertama. Manakala lebih daripada 20% gagal dalam tahun pertama.

Statistik tersebut mungkin mengejutkan, tetapi jangan khuatir – walaupun terdapat banyak ruang untuk kegagalan, terdapat juga lebih banyak peluang untuk kejayaan.

Setiap bisnes baru, tidak kira besar atau kecil memerlukan asas perniagaan yang kukuh untuk berjaya. Di bawah adalah tiga komponen yang paling penting untuk keperluan peniaga atau bisnes baru:

daftar ijual

1. Rangkaian Sokongan Yang Kuat

Untuk usahawan dan pengasas baru, rangkaian sokongan yang kuat adalah jauh lebih baik daripada kemahiran mengenai produk atau kewangan.

Ciri tunggal yang dikongsi oleh semua usahawan atau peniaga berjaya ialah keupayaan mencipta rangkaian kenalan bisnes yang sangat rapat.

Atau dalam bahasa lebih santai: “network”.

Rangkaian kenalan yang kuat adalah kunci samada bisnes anda mampu hidup atau tidak.

Ini kerana ia boleh menghubungkan anda dengan bakat yang berpotensi, pakar industri, dan peluang bisnes baru atau sedia ada yang anda mungkin tidak sedari.

Rangkaian sokongan yang kuat juga boleh menjadi sumber motivasi dan sokongan semasa memulakan dan membangunkan bisnes baru yang penuh dengan kesukaran dan cabaran.

2. Produk Yang Pelanggan Anda Mahu

Sebelum mula memilih produk untuk dijual, anda harus tanya diri anda, “Produk apakah yang diperlukan oleh orang ramai”?

Untuk menjawab soalan ini, anda mesti menjalankan aktiviti penyelidikan sebelum memulakan bisnes baru anda.

Ketika itu, 50% daripada masa anda harus dihabiskan dengan membina ataupun mencari produk yang dimahukan pelanggan dan 50% berikutnya mesti difokuskan kepada aktiviti pemasaran dan sales.

Antara teknik yang boleh digunakan adalah melakukan survey Facebook di kalangan pengguna sasaran anda untuk memahami isu-isu atau masalah yang mereka hadapi setiap hari.

Masa dan wang dapat dijimatkan jika idea atau produk anda diuji terlebih dahulu sebelum dilancarkan kepada pasaran.

3. Taktik Pemasaran Yang Berbeza

Salah satu kesilapan yang sering dilakukan oleh usahawan baru ialah bergantung kepada satu taktik pemasaran sahaja tanpa menguji taktik atau cara yang lain.

Contohnya, debat klasik ‘pemasaran online vs offline’ sepatutnya tidak harus berlaku. Ini kerana untuk bisnes baru, anda perlu melakukan kedua-duanya dahulu untuk mengetahui yang mana lebih efektif dan sesuai untuk bisnes anda.

Bagi sesetengah bisnes, taktik offline seperti melekat poster atau flyer mungkin lebih berkesan berbanding taktik online seperti ads Facebook atau Google.

Paling penting ialah teknik online dan offline ini mesti dilancarkan pada masa yang sama. Ini penting untuk mengetahui keberkesanan di antara satu saluran berbanding dengan yang lain.

Erik Gan’s experience includes working for venture capital and e-commerce companies in the fields of corporate strategy, business development and digital marketing.

He loves ideating and validating new business ideas and customizing them for local markets. He is a big geek outside of work and loves anything science fiction be it books or movies.

Bagaimana Penjaja Ini Menaikkan Jualan Melalui Kegilaan Tema Makanan Di Instagram

Bagaimana Penjaja Ini Menaikkan Jualan Melalui Kegilaan Tema Makanan Di Instagram

Siapa yang tak suka susunan atau presentation makanan yang menarik? Lebih-lebih lagi jika ia disusun sehingga menjadi hasil seni yang boleh dimuat naik ke Instagram.

Kebanyakan presentation makanan menarik dan diminati oleh golongan ‘foodie’ di Instagram boleh didapati di restoran atau kafe yang boleh dikategorikan sebagai premium.

Namun, bagaimana jika seni ini diadaptasi oleh penjaja makanan “street food” tanpa memakan kos yang tinggi?

Ini apa yang dilakukan oleh saudara Melvin Chew kepada warung kecil “Jin Ji Teo Chew Braised Duck” milik ibunya.

Beliau memberi sentuhan baru kepada makanan tradisi tersebut supaya tampil menarik di mata golongan muda — baik dari segi presentation dan perubahan kecil pada resipi.

Contohnya, rupa asal nasi itik (salah sebuah menu utama di warung tersebut) adalah pada asalnya begini:

Kelihatan seperti mana-mana resipi nasi ayam/itik biasa.

Melvin bermula dengan menambah sedikit kelainan pada resipi nasi itik di warung ibunya.

Beliau tahu ketika itu populariti ramen (sejenis masakan mee Jepun) sedang meningkat naik. Jadi, beliau mengambil konsep “telur lava” daripada ramen untuk ditambah pada resipi nasi itik di warung beliau.

Populariti warung beliau berjaya ditingkatkan melalui perubahan kecil tersebut dan warung beliau mula menjadi sebutan warga tempatan.

Melvin kemudiannya tahu bahawa ia masih belum cukup jika beliau tidak mampu menarik perhatian golongan muda.

“Saya dapat idea untuk menjadikan rupa nasi itik ini supaya kelihatan cukup menarik untuk dipaparkan di Instagram. Saya tahu cara ini boleh menarik golongan muda. Resipi nasi itik tradisional lebih popular di kalangan orang yang berumur. Saya perlu lakukan sesuatu untuk mengubah persepsi tersebut.”

Maka, konsep nasi itik dalam bentuk bento dihasilkan dan hasilnya, ramai yang berkunjung ke warung tersebut kerana tertarik dengan keunikan rupa dan rasa nasi itik tersebut.

“Idea Menambah Baik Warung Ditentang”

Pada awalnya, ibu Melvin menentang mengenai cadangan Melvin untuk melakukan sedikit perubahan pada resipi dan rupa makanan di warung tersebut.

Ini kerana, mendiang bapa beliau bersama-sama ibu beliau telah berniaga di situ selama 34 tahun. Dan bagi ibunya, tiada apa-apa perlu diubah.

Namun, penjaja berumur 32 tahun itu tidak pernah mengalah untuk cuba meyakinkan ibu beliau.

Bagi beliau, jika sesebuah perniagaan tidak berani mengadaptasi perubahan zaman, ia bakal tenggelam — tidak kira berapa lama ia telah beroperasi.

Melvin melakukan sendiri perubahan pertama dan setelah melihat hasil yag memberangsangkan, ibunya akhirnya bersetuju untuk melakukan perubahan yang lain.

Hasilnya, warung penjaja itu penuh setiap hari dan jumlah jualan meningkat sebanyak 30%.

Selain dari makanan, mereka juga melakukan perubahan kecil dari segi papan tanda perniagaan. Melvin menggantikan papan tanda asal dengan sesuatu yang lebih kemas dan menukar menu menjadi bahasa Inggeris sepenuhnya.

Ini kerana beliau mahu pelancong juga tertarik dengan warung mereka.

Sebelum
Sekarang

Apa yang kita boleh belajar dari kejayaan Melvin adalah, kadangkala kita tidak perlu membelanjakan wang atau masa yang banyak untuk meningkatkan prestasi perniagaan.

Asalkan kita mempunyai pemikiran yang terbuka kepada perubahan dan tidak menunggu untuk bertindak, pasti kita dapat mencapai sesuatu.

daftar ijual


Sumber:

1. Chan, M. (2017, August 01). This 2nd-Gen Hawker Made ‘Uncle Food’ Duck Rice Instagrammable Again, Increased Sales By 30%. Retrieved August 16, 2017, from https://vulcanpost.com/616792/jin-ji-braised-duck-2nd-gen-hawker-reinvented-duck-rice/

2. P. (1970, January 01). PinkyPiggu. Retrieved August 16, 2017, from http://www.pinkypiggu.com/2015/01/jin-ji-teochew-braised-duck-kway-chap.html

Sell anytime, anywhere — with just a link through your smartphone!

To contribute your articles, drop us an email at: [email protected]

Jual bila-bila masa, di mana sahaja — dengan hanya satu link melalui smartphone anda!

Hantar artikel anda ke: [email protected]

Elizabeth Tan: Selebriti Yang Mempunyai Pandangan Jauh Dari Sudut Kewangan

Elizabeth Tan: Selebriti Yang Mempunyai Pandangan Jauh Dari Sudut Kewangan

Siapa tak kenal mengenai Elizabeth Tan atau panggilan mesra di kalangan peminat beliau sebagai “Lizzy”?

Bermula dengan kemunculan sebagai seorang gadis ayu yang menyanyikan cover untuk lagu “Havoc” oleh Joe Flizzow di YouTube pada tahun 2013, Elizabeth Tan pantas memanjat tangga populariti.

Kini, beliau boleh dikategorikan di antara penyanyi perempuan paling terkenal dan diminati di Malaysia.

Sudah tentu sebagai seorang artis yang berjaya, beliau pasti mempunyai perancangan untuk masa hadapan & menarik untuk dikongsi bersama para peminat.

Penulis untuk laman iMoney, Emmanuel Surendra menemuramah Elizabeth Tan untuk menanyakan soalan-soalan serta nasihat berkaitan kerjaya, perniagaan dan kewangan.

Jom kita lihat, apa yang dikongsi oleh Lizzy:


Apa yang menjadi inspirasi anda (Elizabeth Tan) untuk melakukan cover “Havoc” di YouTube?

Sewaktu itu, saya baru pulang ke Malaysia setelah tinggal di Amerika Syarikat (AS) selama 2 tahun, dan saya sedang mencari lagu baru untuk dijadikan cover.

Salah seorang rakan saya mencadangkan lagu tersebut & setelah mendengarnya, saya hampir tak percaya dengan cadangan tersebut kerana ia merupakan lagu rap.

Saya mendengar lagu tersebut sekali lagi dan saya mengambil masa selama 10 minit untuk menggubah melodi menggunakan ukulele. Kemudian, saya ambil masa dalam sejam untuk menyiapkan rakaman.

Semasa meng-upload video tersebut, saya tidak menjangkakan apa-apa. Malah, saya juga tidak tahu yang Joe Flizzow sedang mengadakan konsert tour beliau.

Jadi, apabila peminat beliau membuat carian lagu tersebut di YouTube, video saya juga muncul — ini antara faktor kenapa video saya menjadi viral.

Saya memang tak jangkakan apa-apa sebenarnya.

Anda dilahirkan dalam keluarga penyanyi. Adakah ini (kerjaya sebagai penyanyi) merupakan pilihan semulajadi anda?

Sebenarnya, tak. Saya tak pernah terfikir yang saya akan menjadi seorang penyanyi. Malah sehingga kini, ia bukan passion atau impian saya sebenarnya.

Cuma bagi saya, ia rezeki dan siapakah saya ini sehingga saya ingin menolak rezeki? Sesetengah orang bermati-matian untuk mendapat peluang seperti saya.

Jadi, saya lakukan yang terbaik sebagai seorang penyanyi.

Ramai penyanyi & ahli musik menekankan mengenai ‘passion’ semata-mata. Pada pendapat anda, adakah itu sahaja mencukupi untuk terus kekal dalam industri?

Sudah tentu itu sahaja tidak mencukupi. Ia ibarat kata orang, kasih sayang tak boleh digunakan untuk membayar bil atau sewa.

Ramai artis yang berbahasa Inggeris di Malaysia menjadi tersinggung jika saya mempersoalkan bahasa pilihan mereka.

Hakikatnya, majoriti pendengar dan peminat lagu ini terdiri dari bangsa Melayu.

Walaupun wujudnya peminat di kawasan bandar, namun mereka selalunya hanya menyokong penyanyi kegemaran mereka dengan mendengar di radio — tetapi tidak membeli muzik anda di iTunes …

Untuk terus hidup dalam industri ini, seseorang penyanyi atau ahli muzik harus melakukan lebih banyak persembahan di majlis-majlis korporat. Dan ramai di kalangan staf syarikat korporat merupakan orang Melayu.

Jadi, jika anda tidak menyanyikan lagu dalam bahasa Melayu dan mensasarkan pendengar daripada bangsa Melayu, agak sukar untuk anda terus hidup dan relevan dalam industri ini.

Adakah ia juga merupakan sebab mengapa anda memberi fokus pada pasaran Bahasa Melayu?

Sudah tentu. Tapi ini tak bermakna saya hanya mengejar wang dan populariti semata-mata.

Kalau boleh, saya lebih gemar dapat berjalan tanpa dikenali oleh sesiapa pun. Tapi dengan pendapatan yang sangat lumayan walaupun saya baru berumur 23 tahun (ketika temuramah ini), pastinya ia pelik jika saya menolaknya.

Saya melakukannya kerana ia wajar untuk dilakukan. Jujurnya, I don’t enjoy it. Saya sangat introvert dan persembahan di khalayak ramai merupakan sesuatu yang sukar.

Menghadiri majlis, berjumpa ramai orang dan bersosial merupakan perkara yang sangat memenatkan. Tetapi saya tidak merungut kerana ada lebih banyak kerjaya yang lebih sukar daripada ini.

Apakah falsafah anda mengenai wang?

Wang bagi saya, bukan segala-galanya, tetapi ia penting. Ia hanyalah sehelai kertas atau angka … Tetapi ia merupakan keperluan. Anda tidak perlukan terlalu banyak wang; ia tidak akan menjamin kebahagiaan.

Apa yang anda perlukan adalah wang yang cukup. Selagi anda masih bahagia, apa sahaja jumlah wang sudah memadai.

Adakah anda seorang yang suka berjimat atau berbelanja?

Semestinya seorang yang suka berjimat. Saya sebenarnya agak pelik dalam berbelanja. Jika untuk diri sendiri, saya amat berjimat-cermat. Tetapi untuk orang lain, saya akan go all out.

Dan setahun sekali, saya akan peruntukkan sejumlah wang untuk membeli benda yang betul-betul saya mahukan. Contohnya, saya akan membeli beg berharga RM 6,000. Tetapi hanya setahun sekali. Pada hari jadi saya.

Selalunya wang saya akan disalurkan ke simpanan, akaun fixed deposit saya, diberi kepada ibu-bapa, dan 10% saya akan derma ke gereja. Had perbelanjaan yang saya tetapkan hanya RM 3,000 ke RM 4,000 setiap bulan.

Anda pilih wang tunai atau kad kredit?

Kebiasaannya kad kredit. Jika saya guna wang tunai, saya akan mengeluarkan wang sehingga saya tidak boleh track apa yang saya telah belanjakan.

Tetapi dengan kad, saya tahu apa yang saya telah belanjakan. Saya mampu mengawal diri saya dengan lebih baik jika menggunakan kad.

Jadi, anda gunakan kad kredit untuk mengawal perbelanjaan?

Ya, kerana saya akan berbelanja tanpa berfikir panjang jika saya gunakan wang tunai. Jika saya ada wang tunai, saya hanya akan bayar, bayar dan bayar. Tetapi dengan kad, saya akan berhenti sejenak dan bertanya “Berapa harganya?”, baru saya buat keputusan untuk beli atau tidak.

Ketika saya mula-mula mendapat bayaran pada peringkat awal, rakan saya mengajar saya sistem pembahagian wang.

10% , untuk gereja; 20%, untuk keperluan seperti makanan dan pengangkutan; 20%, duit untuk suka-suka seperti shopping; 40%, untuk simpanan; 10%, untuk didermakan dan diberi kepada ibu-bapa saya.

Hadiah yang paling besar kepada diri sendiri semasa menerima bayaran pertama anda sebagai artis?

Beg tangan Prada pertama saya. Harganya adalah RM 8,000 dan saya ketika itu seperti, oh my gosh …

Semasa saya berumur 15 tahun, ada rakan-rakan ibu saya yang berada menawarkan untuk membelikan saya beg Prada. Tetapi saya beritahu ibu, “No, no, no, no … Jika saya nak beg Prada, saya akan beli dengan duit sendiri.”

Jadi, semasa saya berjaya membeli beg tangan Prada pertama saya, ia adalah lambang pencapaian bagi diri saya.

Apakah peranan keluarga anda dalam membentuk cara anda menguruskan wang?

Ibu saya sangat pandai menguruskan wang. Beliaulah yang mengajar saya mengenai fixed deposits, dan menggalakkan saya untuk menyimpan wang dalam amanah saham dan stok saham.

Beliau juga mengajar saya untuk tidak menyimpan wang di tempat-tempat begitu sahaja. Saya juga perlu laburkan wang dalam hartanah dan aset-aset lain.

Apakah sasaran pelaburan anda selepas ini?

Saya belum mempunyai aset hartanah sendiri, tetapi rakan saya menasihatkan saya untuk tidak membeli sebarang aset hartanah untuk tempoh dua tahun lagi.

Jadi, saya sedang menyimpan wang untuk setahun atau dua bagi membolehkan saya membeli aset hartanah sendiri.

Jenis hartanah bagaimana yang anda maksudkan?

Bukan yang terlalu mahal atau canggih. Saya mensasarkan unit kondominium yang sederhana.

Contohnya, unit kondominium yang abang saya beli pada harga RM 360,000. Selepas 3-4 tahun, ia kini bernilai lebih kurang RM 500,000 ke RM 600,000.

Ia bukan pelaburan yang 100% terjamin, tetapi pelaburan hartanah lebih stabil.

Wang mengawal anda atau anda mengawal wang?

Saya tidak bekerja untuk wang. Tetapi dalam masa yang sama, saya tidak mahu jadi pemalas.

Adakah populariti anda melonjak terlalu pantas?

Ya. Saya sangat bertuah kerana nama saya melonjak terlalu pantas dalam tempoh  3 tahun.

Kini, walaupun ramai yang cuba melakukan apa yang saya lakukan di YouTube, namun masih belum ada yang berjaya sepantas saya.

Kadangkala saya tidak faham. Kenapa saya? Sesetengah dari mereka di YouTube jauh lebih bagus dari saya.

Bagaimana anda mengawal stres yang dihadapi dalam kerjaya?

Kerjaya saya sangat memberi stres dan tekanan. Saya kemurungan untuk tempoh yang sangat lama, walaupun peminat tidak tahu.

Kini, saya beransur pulih boleh berdiri kembali.

Saya seakan-akan dicampak ke lautan dunia selebriti dan tidak pernah sangka untuk dilayan seperti seorang bintang.

Jadi, saya perlu belajar menyesuaikan diri dengan sangat pantas.

Sebelum ini, saya langsung tidak tahu mengenai industri muzik Melayu. Saya langsung tidak mengenali sesiapa. Bahasa Melayu saya juga terhad dan saya hanya pandai menyanyikan lagu genre jazz — sesuatu yang tidak diterima secara meluas dalam pasaran bangsa Melayu.

Pada pendapat anda, apakah yang patut dikurangkan oleh golongan muda di Malaysia?

Sebenarnya, kita boleh hidup tanpa memerlukan terlalu banyak perkara. Saya rasa golongan muda boleh mengubah mindset untuk mengurangkan kebergantungan serta mengharapkan perkara-perkara yang mewah.

Contohnya, jika anda mahu membeli kereta dan kewangan anda belum kukuh; jangan beli Civic. Myvi sudah memadai dan dah okay pun.

Semuanya mindset. Orang ramai sering menggunakan media sosial untuk menayangkan kereta baru, beg baru … Akhirnya, tiada siapa akan peduli apa yang anda beli selepas anda mati.

Jika anda perlukan pengiktirafan dari orang lain untuk bahagia, anda perlu ubah mindset anda. Bukannya tak boleh hidup jika anda tiada sesuatu benda yang mewah. Ia hanya mindset anda sendiri.

Mindset yang sepatutnya dikurangkan dan tak diperlukan.

Apakah nasihat anda kepada rakyat Malaysia berkaitan kewangan dan mengejar impian masing-masing?

Simpan wang anda. Saya kenal ramai orang yang tidak mempunyai simpanan. Kalau anda anda kecemasan dan tiada insurans atau simpanan, siapa yang nak bantu anda?

Pastikan anda ada perancangan simpanan untuk masa hadapan. Jangan hanya fikir mengenai masa sekarang.

Soalan terakhir adalah soalan rawak. Jika saya buka dompet anda sekarang, apa yang saya akan jumpa?

Saya boleh tunjukkan kepada anda. Tiada apa-apa sangat, dan saya hanya letak beberapa wang tunai, kad kredit, kad insurans & kad rumah… Saya sebenarnya tidak ada dompet pun.

daftar ijual


Sumber:

1. Surendra, E. (2016, December 28). Elizabeth Tan: Braving Stardom With Financial Foresight. Retrieved August 9, 2017, from https://www.imoney.my/articles/elizabeth-tan-interview-imoney

Sell anytime, anywhere — with just a link through your smartphone!

To contribute your articles, drop us an email at: [email protected]

Jual bila-bila masa, di mana sahaja — dengan hanya satu link melalui smartphone anda!

Hantar artikel anda ke: [email protected]

Ini 4 Langkah Yang Saya Amalkan Untuk Close Sales Dalam Jualan

Ini 4 Langkah Yang Saya Amalkan Untuk Close Sales Dalam Jualan

Kalau anda pernah menonton filem Hollywood, Glengarry Glen Ross (1992) yang dibintangi oleh pelakon-pelakon hebat seperti Alec Baldwin, Al Pacino & Kevin Spacey; pasti anda pernah melihat scene di bawah:

“ABC = Always be closing”

Ya, memang benar apa yang ditunjukkan dalam filem ini. Matlamat untuk setiap peniaga dan penjual adalah untuk “close sales”.

Namun ramai yang gagal untuk seal the deal. Jadi, saya kongsi langkah-langkah yang saya selalu amalkan di bawah ini untuk anda close sales ataupun upselling.

Tidak kira apa jua jenis barang yang anda cuba menjual — anda mesti cuba praktikkan teknik-teknik yang saya kongsikan — terutamanya jika anda ada masalah untuk close sales.

Langkah 1: Facts Finding

Perkara ini selalu dilupakan mana-mana peniaga atau penjual baru.

Gagal untuk membuat kajian asas mengenai prospek anda, bakal membuatkan anda menawarkan produk atau servis yang salah.

Bahkan lebih teruk, penawaran tersebut tidak langsung diingini oleh prospek.

Contohnya, seseorang prospek yang mempunyai kepercayaan kuat terhadap perubatan moden dan canggih, mungkin bukan prospek yang sesuai untuk produk tradisional.

Oleh itu amat penting untuk anda memahami latar belakang prospek agak dapat menyelesaikan masalah atau kemahuan mereka.

daftar ijual

Jangan guna taktik yang sama untuk semua orang.

Bagaimana pula dengan orang ramai atau anda jenis yang terpaksa membuat direct selling kepada orang ramai secara random?

Di sini tiada cara melainkan pengalaman bertemu ramai orang, mengenali dan cuba membaca mereka. Cuma pastikan anda buka mata & buka minda.

Langkah 2: Cipta Ruang Anda

Apabila sudah mendapat infomasi yang perlu dan membina hubungan asas dalam masa yang singkat, itulah masa sesuai untuk anda ‘mencucuk jarum’.

Apa yang saya maksudkan di sini adalah pastikan tawaran kena pada kehendak prospect anda.

Jika mahukan upselling sekalipun, pastikan yang tawaran asas anda telah memenuhi kemahuan atau menyelesaikan masalah prospek anda.

Ingat, anda kena wujudkan urgency/keperluan untuk membeli/mengambil khidmat anda.

Langkah 3: Close The Deal

Peringkat ini adalah antara yang paling susah & merupakan game changer untuk anda.

Ramai peniaga atau penjual gagal dalam peringkat ini (despite sudah membuat presentation yang power).

Mungkin kerana segan silu, atau tidak cukup yakin dengan langkah mencucuk jarum, peniaga atau penjual kerap kali gagal untuk seal the deal.

Jangan takut untuk mencuba – rejection & penolakan adalah perkara biasa. Ia juga membantu anda untuk menjual dengan lebih baik di masa hadapan.

Oh ya, kadangkala perlu ada juga silent moment di antara anda dengan prospek. BIAR prospek yang menjawab “ya”, bukan anda yang push.

Langkah 4: Follow Up / After Sales

Jika anda berjaya close sales, Alhamdulillah. Jika tidak close sales, jangan mengalah …

… Dan JANGAN tarik muka atau menyakitkan hati prospek.

Kadangkala anda perlu memberi masa kepada prospek untuk berfikir.

Dalam proses menjual, sentiasa ada ruang untuk follow up jika tiada sour feelings atau orang tersebut memang terbukti bukan tergolong dalam sasaran pelanggan anda.

Namun, perlu diingatkan jika anda mahu follow up; jangan sampai anda spam prospek anda.

Dan apabila anda berjaya close case, pastikan anda beri after sales servis yang terbaik dan bukannya menghentikan hubungan begitu sahaja. Gunakan peluang ini untuk membina network & relationship.

Percayalah, kos untuk mendapat pelanggan baru lebih tinggi berbanding mendapatkan pelanggan ulangan.

Tip Ekstra

Segala bidang yang anda ceburi, jangan ego & sombong dengan prospek anda.

Mungkin hari ini dia belum menjadi customer anda, namun di masa hadapan dia mungkin customer anda paling setia.

Serta bina “center of influence” anda. Iaitu, rangkaian pelanggan yang menjadi ‘peminat’ anda dan boleh membantu meluaskan rangkaian yang sedia ada.

Customer atau klien yang puas hati dengan anda pasti akan recommend anda pada network mereka.

daftar ijual

 


(Nota Editor: Artikel ini pertama kali diterbitkan di laman KuDagang oleh penulis yang sama.)

Merupakan seorang konsultan perniagaan dan pengasas di SEEK AZ Konsultansi.

Juga mengepalai laman e-dagang untuk Semuanya BOLA iaitu SBX.

Mempunyai pengalaman meluas dalam start-up serta pengurusan syarikat melalui khidmat beliau di Cradle Fund, Malaysia Airports Berhad dan juga sektor kewangan.

3 Essential Steps to Starting a Business Online

3 Essential Steps to Starting a Business Online

While starting a business online can be hard, many first time entrepreneurs don’t realise that there are a few key steps to take before their business can become successful.

Here, we share 7 tried and tested steps that you can follow to give your company the best chance of success.

Step 1: Find a need and fill it

Most people who are just starting out make the mistake of looking for a product first, and a market second.

To boost your chances of success, start with a market. The trick is to find a group of people who are searching for a solution to a problem, but not finding many results.

The internet makes this kind of market research easy:

  • Visit online forums to see what questions people ask and what problems they’re trying to solve.
  • Do keyword research to find keywords that a lot of people are searching, but for which not many sites are competing.
  • Check out your potential competitors by visiting their sites and taking note of what they’re doing to fill the demand. Then you can use what you’ve learned and create a product for a market that already exists–and do it better than the competition.

Step 2: Write copy that sells

There’s a proven sales copy formula that takes visitors through the selling process from the moment they arrive to the moment they make a purchase:

  • Arouse interest with a compelling headline.
  • Describe the problem your product solves.
  • Establish your credibility as a solver of this problem.
  • Add testimonials from people who have used your product.
  • Talk about the product and how it benefits the user.
  • Make an offer.
  • Make a strong guarantee.
  • Create urgency.
  • Ask for the sale.

Throughout your copy, you need to focus on how your product or service is uniquely able solve people’s problems or make their lives better. Think like a customer and ask “What’s in it for me?”

Step 3: Establish an expert reputation for yourself

People use the internet to find information. Provide that information for free to other sites, and you’ll see more traffic and better search engine rankings.

The secret is to always include a link to your site with each tidbit of information.

  • Give away free, expert content. Create articles, videos or any other content that people will find useful. Distribute that content through online article directories or social media sites.
  • Include “send to a friend” links on valuable content on your website.
  • Become an active expert in industry forums and social networking sites where your target market hangs out.

You’ll reach new readers. But even better, every site that posts your content will link back to yours. Search engines love links from relevant sites and will reward you in the rankings.

In a nutshell

At the end of the day, starting a business is about a willingness to experiment and try different strategies for sales and success.

These tips are just the start of what you can do to position yourself as a subject matter expert and a leader in your field.

register ijual sign up


Source:

1. Moon, A. (2007, February 27). How to Start a Business Online. Retrieved August 04, 2017, from https://www.entrepreneur.com/article/175242/

Sell anytime, anywhere — with just a link through your smartphone!

To contribute your articles, drop us an email at: [email protected]

Jual bila-bila masa, di mana sahaja — dengan hanya satu link melalui smartphone anda!

Hantar artikel anda ke: [email protected]

Why Email Marketing is Important for Your Business

Why Email Marketing is Important for Your Business

Nowadays it’s easy to dismiss email marketing as being outdated or ineffective.

With the increasing popularity of social media and messaging platforms, it has become easier and faster to reach out to customers directly.

However, if you have a business and you are not actively keeping a database of customers, you may be missing out on the opportunity to send your customers the right message at the right time thus increasing your chances of making a sale.

In this article we explore why email marketing is something every business should use to engage customers:

1. Email is More Personal than Social

Although social media has become an increasingly popular method of acquiring customers, the fact remains that not all your customers will be active on social media.

However, almost everyone has an email address and sending curated email messages is a great way of showing your customers more relevant content.

register ijual sign up

With email you are also able to reach customers directly in their inbox with your content instead of having to compete with other brands or companies for attention on their Facebook/Instagram news feeds.

Email also allows you to address your customers by name (provided you have captured this information) and allows you to customize the sort of content you show to them based on how they’ve responded to previous, similar emails.

2. Email Marketing is Data Driven

The goal of any effective marketing campaign is to determine what strategies work and what don’t when engaging potential customers.

With email marketing, you get direct insights into different user types and behaviors.

Some of these include email open and clicks which will give you a clear idea of what content your users find useful which will help you tailor content in the future.

Another variable you can experiment with is the email subject line.

Personalizing the subject or offering an incentive for clicking and opening are just some of the things you can do to drive more clicks and opens for your emails.

Another metric your business can track is click through rate (CTR), which is essentially what percent people clicked on a link within the email.

If you are really doing email marketing right, you should split test different calls to actions (CTA) within your email copy (and even subject lines).

Knowing if one particular phrasing works better than others in generating click throughs, can provide exponential results to your campaign.

3. Email Helps You Stay Top of Mind for Your Customers

With email, you can reach customers directly whenever and wherever you want. While not every email needs to be a sales pitch, your contact with the customer should provide something of value to them.

Whether this is a link to your latest blog post, an email asking them questions relating to your industry, or even an update on new products coming out in the near future; using email to stay connected to your customers keeps your brand at the forefront of their minds.

With the personalization of email, you can tailor your message to be warm and friendly and not cold, stale, and corporate.

register ijual sign up

The personal touch will help them connect with your company on a personal level instead of just a professional one. This ultimately builds relationships, loyalty, and trust among your subscribers.

With all the email marketing tools out there, it may sometimes be hard to choose one that really works for your business. We’ve handily narrowed it down to some of the best:

Happy emailing and all the best!

Erik Gan’s experience includes working for venture capital and e-commerce companies in the fields of corporate strategy, business development and digital marketing.

He loves ideating and validating new business ideas and customizing them for local markets. He is a big geek outside of work and loves anything science fiction be it books or movies.

7 Kesilapan Perniagaan Oleh Pengasas Fashion Valet Yang Anda Patut Tahu

7 Kesilapan Perniagaan Oleh Pengasas Fashion Valet Yang Anda Patut Tahu

Fashion Valet (FV) merupakan antara laman e-commerce untuk fesyen yang paling dikenali oleh rata-rata rakyat Malaysia.

Lebih mengagumkan, pengasas bersama laman ini – pasangan suami isteri – Vivy Yusof & Fadzarudin Anuar, berjaya membangunkan Fashion Valet dari sebuah blog ke sebuah jenama online terkemuka.

Pastinya banyak yang kita boleh pelajari dari mereka dan nasib kita semua memang agak baik kerana kedua-dua pengasas Fashion Valet tidak pernah lokek dalam berkongsi ilmu serta pengalaman mereka dalam bidang perniagaan.

Kali ini, Ijual Community ingin berkongsi tip serta nasihat daripada Pengasas Bersama & CEO Fashion Valet, Fadzarudin Anuar (Fadza) mengenai kesilapan yang pernah beliau lakukan dalam membangunkan syarikat online mereka.

1. Jangan Jadi Berbeza, Hanya Kerana Rasa Perlu

Pada fasa permulaan FV, mereka cuba menjadi berbeza dan unik.

Jadi, apabila memilih alamat domain yang bakal digunakan untuk laman web FV, mereka membuat keputusan untuk memilih FashionValet.net kerana mahu nampak unik dan bukannya .com seperti kebanyakan laman web.

Isu mula timbul apabila ramai bloggers atau artikel di laman web lain, yang meletakkan pautan ke .com dan bukannya .net. Selain itu, orang ramai yang melakukan carian juga menggunakan domain .com.

Akhirnya, apabila mereka mahu membeli domain FashionValet.com, pemilik domain meminta USD 50,000 sebagai bayaran. Hanya selepas proses negosiasi yang intensif, mereka berjaya menurunkan harga ke USD 9,000.

2. Jangan Buat Atau Beri Fokus Kepada Semua

Di peringkat permulaan, FV cuba mendominasi pasaran seluas yang mungkin.

Mereka meletakkan kategori yang banyak & pelbagai – walaupun dengan sumber wang, masa dan tenaga yang terhad. Lama-kelamaan mereka menyedari yang mereka tidak mempunyai fokus sebenar dan ia mula menjadi beban.

Jadi, mereka menyedari yang mereka perlu memberi tumpuan penuh kepada niche atau fokus pasaran yang kecil sahaja – dan mereka memilih untuk memberi fokus kepada pasaran fesyen wanita.

Sehingga kini, walaupun mereka mempunyai sumber yang lebih besar; Fadza masih berhati-hati dalam memilih kolaborasi atau aktiviti bisnes baru agar FV tidak hilang fokus.

3. Jangan Tiru Pesaing Anda Sembarangan

Selepas setahun dilancarkan, pesaing-pesaing baru dan sedia ada mula muncul dengan agresif sehingga trafik pelawat ke laman web FB juga mula jatuh.

Antara pesaing yang berjaya membuatkan mereka rasa tergugat ketika itu adalah Zalora.

Mereka menganalisa kekuatan Zalora dan mereka dapati, ia terletak pada kepelbagaian pilihan item jualan yang sangat banyak.

Jadi, FV mengambil keputusan untuk membawa masuk sebanyak mungkin jenama ke laman web mereka – walaupun jenama yang dalam kategori harga rendah – namun jualan mereka masih tidak melonjak.

daftar ijual

Keadaan ini berterusan sehingga pada suatu hari, mereka menerima panggilan telefon dari salah seorang pelanggan tetap FV. Pelanggan tersebut meluahkan rasa kesal yang beliau tidak lagi merasa seronok melayari laman web FV.

Ini yang membuatkan mereka sedar untuk berpegang teguh kepada prinsip dan matlamat asal & FV kembali menumpukan hanya kepada jenama premium.

4. Jangan Amal Pengurusan Mikro Sepenuhnya

Apabila bisnes FV berkembang, mereka mula mengambil lebih ramai ahli pasukan.

Mereka membawa masuk lebih kurang 45 ahli pasukan dalam masa 6 bulan dan mereka masih terus mencari bakat untuk dibawa masuk.

Fadza mula merasa beban dan halangan untuk menjadi produktif kerana setiap hari beliau menerima ratusan emel serta mesej meminta approval atau kebenaran bagi melakukan setiap projek untuk FV.

Akhirnya, beliau mengambil keputusan untuk hanya berkongsi mengenai visi serta matlamat FV dan memberi kepercayaan serta ruang untuk ahli pasukan membuat keputusan sendiri.

5. Jangan Risau Dengan Persepsi Ahli Pasukan

Menurut Fadza, “Tiada sesiapa yang akan mengajar anda cara mengambil pekerja dan memecat pekerja apabila baru mulakan bisnes. Jadi, bagaimana anda mahu menguruskan ahli pasukan?”

Apabila bisnes berkembang, peranan setiap ahli kumpulan juga akan berubah. Jadi jika anda sedang mengubah struktur syarikat, pasti akan ada ahli yang terkilan apabila ahli lain naik pangkat.

Walaupun begitu, menurut Fadza, tiada sesiapa yang boleh terlepas daripada melalui proses ini kerana perstrukturan syarikat amat penting untuk maju ke hadapan.

6. Jangan Abaikan Pengurusan Kewangan

Pada permulaan FV, mereka sangat berhati-hati dengan cara perbelanjaan mereka serta pengurusan cashflow. Namun, apabila pulangan mereka bertambah — mereka menjadi lebih “ambitious”.

Mereka pernah mengambil terlalu ahli kumpulan dalam masa yang singkat.

Akhirnya, mereka terpaksa mengadakan sesi dialog untuk memberitahu bahawa FV tidak mempunyai wang yang cukup untuk membayar gaji kesemua ahli kumpulan ketika itu.

Nasib baik ketika itu, bukan sahaja ahli kumpulan tidak mengeluh bahkan berkongsi cadangan untuk memperbaiki situasi syarikat.

7. Jadi Lebih Strategik Dengan Pilihan Pemasaran Anda

Pernah terjadi di mana FV membelanjakan hampir 6 angka untuk pemasaran — dan tiada peningkatan pada jumlah jualan.

Mereka akhirnya menyedari bahawa mereka perlu menyusun strategi pemasaran mereka dengan lebih efektif; contohnya memilih medium pemasaran yang lebih sesuai.

Contohnya, untuk FV, iklan di TV dan papan iklan merupakan medium yang lebih berkesan berbanding online.

Fadza juga mencadangkan bahawa pemasaran utama perlu dilakukan secara berperingkat setiap tahun dan bukannya sama sepanjang tahun.

daftar ijual


Sumber:

1. Pang, V. (2016, September 27). M’sian Startup Fashion Valet Spills All On Their Mistakes, So You Can Learn From Them. Retrieved June 06, 2017, from https://vulcanpost.com/588874/fashion-valet-cofounder-fadzarudin-shares-mistakes-startup

Sell anytime, anywhere — with just a link through your smartphone!

To contribute your articles, drop us an email at: [email protected]

Jual bila-bila masa, di mana sahaja — dengan hanya satu link melalui smartphone anda!

Hantar artikel anda ke: [email protected]